1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment ABA (« nous », « notre », ou « la plateforme ») collecte, utilise, conserve, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs de ses services de transport, qu'il s'agisse de passagers, de chauffeurs ou d'autres utilisateurs.

En utilisant notre application mobile, notre site internet ou tout autre service fourni par ABA, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.

2. Données collectées

a. Données que vous nous fournissez directement :

• Prénom, nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Photo de profil (facultative)
• Informations liées au chauffeur : permis de conduire, carte grise, carte professionnelle

b. Données collectées automatiquement :

• Données de géolocalisation (temps réel et historique)
• Adresse IP
• Modèle de téléphone, système d'exploitation, identifiant unique
• Historique des trajets et paiements
• Interactions avec le service client
• Accès aux SMS OTP : Pour simplifier la vérification du numéro de téléphone, l'application peut accéder aux SMS contenant des codes OTP envoyés par notre système. Ces codes sont utilisés uniquement pour la validation et ne sont pas conservés.

3. Finalités de la collecte

Les données collectées servent à :

• Fournir, planifier et suivre les courses
• Assurer la sécurité des utilisateurs
• Gérer les paiements, reçus et factures
• Mettre en relation passagers et chauffeurs
• Améliorer les services et l'expérience utilisateur
• Communiquer des alertes ou des offres
• Vérification automatique des codes OTP pour l'authentification du numéro de téléphone
• Respecter les obligations légales au Gabon

4. Partage des données

Les données peuvent être partagées avec :

• Chauffeurs ou passagers impliqués dans une course
• Services techniques
• Autorités gabonaises (en cas d'obligation légale)
• Prestataires d'hébergement ou d'analyse

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Les codes OTP ne sont jamais partagés.

5. Conservation des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire :

• Compte utilisateur : tant que le compte est actif
• Transactions : jusqu'à 10 ans
• Géolocalisation : temporairement
• Codes OTP : Ne sont pas conservés